通訊員 霍鑫 姬哲 報道 8月27日，隨著河南漯河供電公司所有供電所完成“一機多用”新型移動作業終端配發和融e通App培訓，國網河南省電力公司順利完成多業務終端及應用融合試點工作。

　　供電所多業務終端及應用融合是河南電力2020年重點工作和改革攻堅34項任務之一，旨在減輕基層營銷、運維等專業工作人員工作負擔，提高工作效率，提升客戶用電服務體驗。第一批試點包括洛陽、南陽、漯河等7家單位。

　　河南電力堅持以基層用戶需求為導向，不斷優化完善現場作業融e通App功能。自6月下旬試點應用工作啟動以來，組織項目研發團隊迭代升級專業系統及手持終端軟件版本8次，研發上線了臺區線損助手、配網資源運維等微應用，優化完善功能點41項，實現人臉識別登錄、語音識別錄入、電子合同簽訂、線損異常預警分析、配網站—線—變關系臺賬治理及關系維護。

　　“有了這套終端，供電所臺區經理現場作業只跑一次、數據只錄一次，客戶辦理低壓新裝、增容等22項業務一次都不跑，在提升供電服務質量的同時有效減輕基層員工工作負擔。”河南電力科技互聯網部有關負責人說。

　　下一步，河南電力將繼續做好移動作業終端全省推廣和融e通App迭代深化工作，優化完善配網資源運維微應用，盡快實現箱表關系智能核查維護等功能，全面提升一線員工智能化作業水平，增強客戶用電獲得感。

文章來源：中國電力新聞網